Pregunta de Tailandia: ¿No hay auriculares en el vuelo de Singapore Airlines ni vale como compensación?


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Queridos lectores,

Volamos a Phuket con Singapore Airlines en diciembre con escala en Singapur. Durante el vuelo de Ámsterdam a Singapur (aprox. 12 horas) no había auriculares y el capitán indicó que cada uno tenía 75 auriculares. dólares como compensación, así que junto con mi esposa son 150 sing. dólares

Busqué información sobre esto en Internet durante nuestras vacaciones, pero no pude encontrarla. Así que preguntamos en el vuelo de regreso y recibimos perfectamente un cupón con 100 cantos cada uno. dólares Solo teníamos que contactar a Singapore Airlines. Listo, y me indicaron que en un vuelo posterior de Singapore Airlines se descontaría.

Ahora mi pregunta es ¿es esto habitual en lugar de un reembolso?

Saludo,

Antón

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  1. Miguel dice arriba

    En cualquier caso, no es lo que había prometido el capitán. Razón para insistir en que quiere el efectivo prometido de 75 pp.

  2. Cornelis dice arriba

    Muchas aerolíneas se detendrían en decir ‘lo siento’, sospecho. ¡Me parece bien!

  3. gato s dice arriba

    Eso me parece una práctica extraña y ciertamente no es un procedimiento estándar.
    Solo un recordatorio, estoy jubilado desde hace diez años y fui asistente de vuelo de Lufthansa durante 30 años. Ciertamente, es muy raro que falten todos los auriculares en un vuelo. A veces puede ocurrir una carga insuficiente.
    De todos modos. Que así sea. Sin embargo, no puedo imaginar que el capitán pueda prometer 75 dólares. Primero, él no está involucrado públicamente, porque este es un tema del Gabinete, y segundo, ninguna aerolínea ofrecerá dinero en efectivo. Un bono, que luego puedes usar con la misma aerolínea para averiguar algo sobre las ventas a bordo o un descuento en un vuelo posterior.
    De todos modos, cada aerolínea tiene sus propias reglas. Esos $100 por persona son mejores que los $75, ¿no?


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