Tenemos cientos de sitios y aplicaciones para compartir fotos en la actualidad, pero Instagram se destaca por su increíble conjunto de características y simplicidad.
Instagram es una plataforma gratuita que casi todos usan ahora. En el sitio, puede compartir fotos, videos, carretes, enviar DM (mensajes directos), etc.
Los mensajes directos son una parte vital del sitio para compartir fotos, ya que facilitan tener chats privados uno a uno con otros usuarios. Sin embargo, muchos usuarios de Instagram se han enfrentado recientemente a problemas con la función de mensajes directos (DM).
Al igual que cualquier otro sitio similar, Instagram a veces puede tener problemas debido a errores, fallas, interrupciones del servidor, etc. En ese momento, la aplicación puede impedirle usar ciertas funciones. Recientemente, los usuarios informaron que su DM de Instagram no funciona.
Según los usuarios, Instagram DM no obtiene mensajes y no puede enviarlos, recibirlos o verlos. Si ha aterrizado en esta página, es probable que ya esté enfrentando problemas relacionados con los mensajes de Instagram.
espectáculo
¿Por qué Instagram DM no funciona?
No hay una, sino muchas razones diferentes que pueden llevar a que Instagram DM no funcione. A continuación se presentan algunas razones comunes para buscarlo y resolverlo.
- Instagram se enfrenta a una interrupción del servidor.
- Su dispositivo está conectado a un Internet inestable.
- Caché y datos de Instagram dañados.
- Problemas relacionados con la cuenta.
8 formas de arreglar el problema de DM de Instagram que no funciona
Dado que se desconoce la razón real por la que Instagram DM no funciona, debemos seguir algunos métodos básicos de solución de problemas para resolver el problema. Estas son las mejores cosas que puede hacer para solucionar el problema de Instagram DM que no funciona.
1. Revisa tu Internet
Si los DM de Instagram no se cargan o no puede verlos, debe verificar si su Internet funciona.
Los mensajes de Instagram que no se cargan suelen ser un signo de conectividad a Internet nula o inestable. No solo los DM, sino que también enfrentará problemas al usar otras funciones de la aplicación.
Si Internet no funciona, las fotos no se mostrarán, los videos no se cargarán, etc. Si tiene todos estos problemas, diríjase a fast.com y verifique si su Internet funciona.
2. Comprueba si Instagram está caído
Cuando los servidores de Instagram están caídos, la función DM de la aplicación no funcionará. Incluso si abre los mensajes directos, no podrá responder a los mensajes.
Lo mejor que puede hacer es verificar si Instagram se enfrenta a una interrupción del servidor. Puedes usar esto Página web para comprobar el estado del servidor de Instagram en tiempo real.
Si los servidores están caídos, debe esperar y luego verificar los Mensajes Directos. También puede consultar el identificador de Twitter de Instagram para detectar posibles problemas con el servidor.
3. Forzar la detención de la aplicación de Instagram
Si su Internet funciona y los servidores están activos, aún no puede verificar los mensajes de Instagram, es hora de forzar la detención de la aplicación.
Instagram DM puede no funcionar debido a un error en la aplicación. Puede eliminar dichas aplicaciones forzando la detención de la aplicación en su Android. Aquí se explica cómo forzar la detención de la aplicación de Instagram.
1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Instagram en su pantalla de inicio y seleccione ‘Información de la aplicación’.
2. Toque la opción ‘Forzar detención’ en la pantalla de información de la aplicación.
¡Eso es todo! Esto forzará inmediatamente la detención de la aplicación de Instagram en su teléfono. Una vez detenido, reinicie la aplicación de Instagram y verifique los DM.
4. Deshabilite los servicios VPN/Proxy
Instagram no recomienda usar servicios VPN/Proxy para desbloquear el sitio web. Sin embargo, si lo usa para acceder a la aplicación, es hora de desactivarlo.
Cuando usa un servicio VPN o proxy, la aplicación de Instagram intenta conectarse con un servidor diferente lejos de su ubicación real.
Esto alarga el tiempo de conexión y crea problemas como que Instagram DM no funciona, problemas de reproducción de video, etc. Por lo tanto, se recomienda desactivar todos los servicios VPN/Proxy y usar la aplicación nuevamente.
5. Actualiza la aplicación de Instagram
Si la aplicación de Instagram no se actualiza durante un tiempo, existe una mayor probabilidad de que la versión de la aplicación que está utilizando tenga un error que impida que se carguen los mensajes.
Cuando la conexión del servidor falla, los usuarios enfrentan varios problemas. Muchos usuarios han afirmado que solucionaron el problema de que los DM de Instagram no funcionan actualizando su aplicación de Instagram desde Google Play Store/Apple App Store.
También puede intentar hacerlo, especialmente si todos los demás métodos no han podido solucionar el problema de no carga de Instagram DM.
6. Borrar caché y datos de Instagram
Borrar la memoria caché y los datos de Instagram puede ayudar si falla la actualización de la aplicación. Al igual que cualquier otra aplicación de mensajería instantánea y redes sociales, Instagram utiliza datos almacenados en caché para brindar una experiencia de usuario fluida.
Cuando estos datos almacenados en caché se corrompen por algún motivo, los DM no funcionarán. Por lo tanto, debe borrar el caché y los datos de la aplicación de Instagram en su dispositivo para resolver todos los posibles problemas.
1. Primero, mantenga presionado el ícono de la aplicación de Instagram en su pantalla de inicio y seleccione ‘Información de la aplicación’.
2. En la pantalla Información de la aplicación, toque ‘Uso de almacenamiento’.
3. En el uso de almacenamiento, toque ‘Borrar caché’ y luego ‘Borrar datos’
¡Eso es todo! Ahora abra la aplicación de Instagram e inicie sesión en su cuenta nuevamente. Esta vez puede acceder a los DM de Instagram sin ningún problema.
7. Vuelva a instalar la aplicación de Instagram
Si borrar el caché de la aplicación de Instagram no soluciona el problema, reinstalar la aplicación es lo mejor que puede hacer. La reinstalación eliminará todos los datos corruptos guardados y descargará una copia nueva de Internet.
Para desinstalar la aplicación de Instagram, mantenga presionado el ícono de la aplicación de Instagram y seleccione ‘Desinstalar’. Una vez desinstalado, instálelo nuevamente en su teléfono desde Google Play Store o Apple App Store.
8. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Instagram
Si bien hay varias formas de comunicarse con el equipo de soporte de Instagram, la más fácil es abrir el DM de Instagram y agitar su teléfono para informar un problema.
El objetivo es comunicarse con el DM de Instagram y agitar el teléfono para informar un problema. Luego, en la pantalla de informe de un problema, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de informe.
Debe seguir el proceso y describir el problema al que se enfrenta y las cosas que ha intentado solucionar hasta ahora. Luego, el equipo de soporte de Instagram investigará su problema y lo solucionará automáticamente.
Los DM de Instagram que no funcionan pueden ser frustrantes, especialmente si lo usa para comunicarse con otros. Hasta que se solucione el problema, puede usar otras aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Telegram, Signal, etc., para comunicarse. Háganos saber si nos perdimos algún método importante de solución de problemas.
0 Comments